Vstup do budovy kontaktního centra v Lidické ulici.
Kontaktní centrum - Oblast terapeutické pomoci
- Krizová intervence
- Krizová intervence po telefonu a internetu
- Motivační program
- Individuální poradenství / terapie
- Následná péče
- Program pro abstinující matky
- Poradenství pro osoby blízké klientům
Krizová intervence
Krizová intervence je diagnosticko-terapeutický přístup, který přispívá ke zvládnutí psychické krize. Může jít o jednorázové využití služby, ale i o opakovaná setkávání. Rozhovor je směrovaný k základní orientaci v příčinách krizového stavu a cílenou intervenci zaměřenou na zvládnutí potíží.
Krizová intervence po telefonu a internetu
Jedná se o telefonický rozhovor nebo o písemnou komunikaci prostřednictvím internetu prováděnou za účelem poskytnutí krizové intervence. Nejedná se o poradenství či informační kontakt.
Motivační program
Motivační program může být zaměřen na dva různé cíle. Prvním z nich je bezpečnější chování klienta při jeho způsobu života s drogou. Druhým je příprava klienta na léčbu, součástí je výběr léčebny vhodného typu. Posilování motivace je důležitou částí služby zprostředkování detoxifikace a léčby, kdy klient čeká na přijetí do léčebného procesu. Jde o strukturovaný proces, kdy je klient seznamován s léčbou (podmínky a režim léčby), pracuje se na motivačních prvcích a zjišťuje se, popřípadě zařizuje sociální zabezpečení klienta. V rámci motivačního tréninku se mohou objevovat i prvky psychoterapeutické práce a s klientem se přijetí služby uzavírá písemný kontrakt.
Individuální poradenství / terapie
Poradenství se zaměřuje na řešení konkrétního problému, začíná mapováním situace s celým pozadím v žité realitě. Následuje fáze mapování možností klienta a jeho okolí, které mohou být využity při řešení problému. V této fázi dochází k nabídce možností z venku, které by klientovi mohly pomoci. S klientem je následně sestaven individuální plán s cíli, které si klient sám určí a s možnými způsoby řešení problému. Poradenství se vždy zaměřuje na přítomnost a budoucnost, minulostí se zabývá pouze při zjevné možnosti nějak ovlivnit současnou situaci.
Terapie je komplexním způsobem péče o klienta. Součástí je nejen řešení aktuálního problému, ale i mapování minulosti, která k současným problémům vedla. Pracuje je nejen s informacemi a na úrovni myšlení, ale i s citovou částí člověka a může zapojit i duchovní potřeby. Všechny složky člověka propojuje s cílem následné korekce přítomného jednání. Terapeut s klientem hledají hlubší kořeny problémů tak, aby mohly být bezpečně odstraněny nefunkční styly jednání, myšlení, cítění. Samotné odkrývání souvislostí většinou nestačí, je potřeba nácvik možného chování a jeho upevňování v životě klienta. Vzhledem ke komplexnosti péče, jde vždy o dlouhodobou spolupráci, kterou ukončují klient a terapeut po vzájemné dohodě.
Následná péče
Jedná se o podpůrnou intervenci klientům v dlouhodobé abstinenci, kteří potřebují pomoc při udržení dosažené změny. V následném poradenství jde především o podporu samostatnosti klienta, úspěšné zapojení klienta do života, zapojení do pracovního procesu, osobní stabilizace, dokončení léčebného procesu a snížení rizika relapsu.
Program pro těhotné ženy a rodiče
Cílem programu pro rodiče ohrožené závislostí je především změna životního stereotypu, kdy je droga součástí opory v náročných situacích. Tato změna má vést k rozhodnutí léčit svou závislost a následně k udržení abstinence.
Dílčími cíli jsou:
- snížit riziko odebrání dítěte rodičům,
- pracovat na bezpečném návratu dítěte k matce,
- vytvoření optimálního chování v interakci rodič – dítě,
- vytvoření sociálního zázemí pro výchovu dítěte,
- zprostředkování kontaktu s dalšími odborníky,
- vytvoření klidného rodino-sociálního zázemí v širším okruhu společnosti,
- rozšíření dovedností postarat se o své dítě v celém širokém spektru výchovné péče.
Cíle ve vztahu k široké veřejnosti:
- integrace ohrožených rizikových skupin do společnosti,
- prevence šíření pohlavně přenosných nemocí, nechtěného těhotenství,
- rozvíjení spolupráce s institucemi, které mají vliv na rodinu (sociální, zdravotní, justiční),
- znovu zapojení rodiny do sociálních struktur společnosti.
